Política de Envios, Prazos e Entregas

O envio dos pedidos realizados na 4i Distribuidora é feito por meio de parceiros de logística reconhecidos no mercado, garantindo a entrega eficiente em todo o território nacional.

Cobertura e frete grátis

• Na 4i Distribuidora, enviamos produtos de forma rápida para todo o Brasil.
• Oferecemos Frete Grátis para compras com valor total acima de R$79,00 para São Paulo e regiões selecionadas. (Verifique a elegibilidade no seu carrinho)

Prazo de processamento e início da contagem

• Prazo de envio: seu pedido é processado e enviado em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Início da contagem: o prazo de entrega começa a ser contado somente após a confirmação de pagamento pela instituição financeira.
  • Este processo pode levar até 2 (dois) dias úteis, dependendo da forma de pagamento utilizada na compra.
  • Dias úteis: não consideramos sábado e domingo como dia útil para o prazo de envio e contagem.

Como consultar o valor e prazo de entrega

Para calcular o custo e o prazo de entrega do seu frete (incluindo a verificação de Frete Grátis):

1. Escolha os itens desejados e clique em "Adicionar ao Carrinho".
2. Na página do carrinho, informe seu CEP.
3. O custo e o prazo final de entrega serão calculados e exibidos automaticamente.

Informações essenciais sobre a entrega

• Análise cadastral: todos os pedidos estão sujeitos à análise de segurança, que pode estender ligeiramente o tempo de confirmação do pagamento.
• Embalagem: os produtos são enviados em embalagens seguras, desenvolvidas para garantir a qualidade e evitar avarias. 
• Rastreamento: você será informado do código para rastrear sua encomenda por e-mail e WhatsApp assim que ela for despachada.
• Horário de Entrega: as entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e, eventualmente, aos sábados em horário comercial. (O horário da entrega é de responsabilidade da transportadora e pode variar de acordo com a demanda)

Condições que podem afetar ou pausar o prazo

O prazo de entrega é pausado ou a entrega poderá não ser realizada no prazo estipulado em casos de:

• Ausência do destinatário no local, recusa do produto ou dados cadastrais incorretos.
• Necessidade de confirmação de endereço e/ou nome do destinatário.
• Retenção da encomenda para análise por órgãos competentes (como fiscalização alfandegária).
• Ocorrência de eventos de força maior (ex: enchentes, catástrofes naturais, etc.).
• Questões operacionais relativas à logística podem fazer com que a postagem e a entrega dos produtos ocorram em dias diferentes.

Restrição de entrega e retirada local (Correios)

• A 4i Distribuidora não consegue garantir a entrega no endereço em locais classificados como "Área com restrição de entrega" ou de "difícil acesso" pela política dos Correios/transportadoras.
• Procedimento de Retirada: Nesses casos, a encomenda será encaminhada para uma agência próxima para retirada. Nossa equipe entrará em contato para informar a necessidade da retirada ao mesmo tempo, em que os Correios incluirão a informação na plataforma de rastreio (utilizar o código de rastreio para acompanhar o envio).
• Prazo de Retirada: O pacote ficará disponível por 7 dias corridos. Caso não seja retirado, o produto será devolvido à 4i Distribuidora, e procederemos com o reembolso do valor (de acordo com as regras vigentes).

Compromisso e atendimento

A 4i Distribuidora está comprometida em oferecer a melhor experiência de compra e transparência. Atenção: Antes de receber, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite e entre em contato imediatamente.

Ao realizar uma compra, você concorda com as políticas e prazos descritos. Em caso de dúvidas, nossa equipe de Atendimento está à disposição:

• Telefone: (11) 99156-7319
• E-mail: contato@4idistribuidora.com

Boas compras!